شروط الخدمة
أصبحت شروط الخدمة هذه سارية المفعول في 01 يناير 2025 لجميع العملاء الذين يوافقون على شروط الخدمة هذه لأول مرة. إذا كان لديك اتفاقية مكتوبة منفصلة معنا فلن تنطبق عليك التحديثات على شروط الخدمة.
مقدمة
- أنت ورقمي: عندما نقول نحن أو لنا أو رقمي فإننا نعني كيان رقمي الذي تتعاقد معه بناءً على اتفاقية الاشتراك الخاصة بك. أنت أو الخاص بك يعني أنت أو الكيان أو الشركة المخولة بتمثيلها. المستخدمون النهائيون هم أي شخص تسمح له بالتفاعل مع وكيل ذكاء اصطناعي (نص/صوت فقط) و/أو إنسان رقمي بالذكاء الاصطناعي (أفاتار مرئي) من خلال خدماتنا.
- خدماتنا: هي جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها الآن أو في المستقبل سواء كانت مقدمة لك على أساس مدفوع أو تجريبي أو مجاني. وتشمل تحديداً وثائقنا وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات تطوير البرمجيات ووثائق المطورين المشار إليها مجتمعة بمنصتنا؛ وخدمات إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي و/أو الإنسان الرقمي بالذكاء الاصطناعي.
- التغييرات على هذه الشروط: قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه من وقت لآخر وسنقدم لك إشعاراً كتابياً مسبقاً قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ السريان.
استخدام المنصة
- إنشاء الحساب: لاستخدام خدماتنا ستحتاج إلى إنشاء حساب وستصبح مالك حساب. أنت مسؤول عن حماية اسم المستخدم وكلمة المرور من السرقة أو سوء الاستخدام وأيضاً مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة.
- مسؤوليات مالك الحساب: بصفتك مالك حساب فأنت مسؤول أيضاً عن التحكم في من يمكنه الوصول إلى حسابك ومستوى الوصول الذي يتمتع به هؤلاء الأشخاص.
- تقديم الخدمات: نمنحك حقاً وترخيصاً غير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى خدماتنا واستخدامها وفقاً لهذه الشروط وخطة التسعير المختارة.
- الاستخدام المقبول: يجب عليك ألا تقوم، وأن تتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن الأشخاص المخولين لا يقومون بما يلي:
- التدخل في منصتنا أو تعطيلها
- التحايل على أمان منصتنا
- إجراء أي اختبار اختراق أو اختبار حمل بدون إذن
- الهندسة العكسية أو فك التجميع أو إعداد أعمال مشتقة من منصتنا
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص
- استخدام خدماتنا بأي طريقة تنتهك أي قوانين سارية
- استخدام خدماتنا بطريقة ضارة أو مهددة أو مسيئة أو غير مقبولة
- استخدام الخدمات لإنشاء منتج أو خدمة مشابهة بشكل جوهري
- الاستخدام غير المناسب للبشر الرقميين بالذكاء الاصطناعي: لن تستخدم أيضاً أي إنسان رقمي بالذكاء الاصطناعي بالاقتران مع أي محتوى مرفوض أو قاسٍ أو غير حساس أو يشكل خطاب كراهية أو عنيف بطبيعته أو مضلل أو غير دقيق.
- التعليق: قد نعلق وصول حسابك إلى خدماتنا إذا اعتقدنا أنك انتهكت أياً من أحكام الاستخدام المقبول هذه.
- خدمات الطرف الثالث: تستخدم منصتنا بعض خدمات الطرف الثالث لتمكين وظائفها. هذه الخدمات لها شروط إضافية تنطبق عليك.
التغييرات على المنصة
- خدمات جديدة أو منقحة: سنقدم ميزات وقدرات جديدة لخدماتنا بمرور الوقت.
- التغييرات الجذرية وإزالة الخدمات: من وقت لآخر قد نحتاج إلى إجراء تغييرات جذرية على واجهات برمجة التطبيقات أو أدوات تطوير البرمجيات الخاصة بمنصتنا. إذا أجرينا مثل هذه التغييرات سنخطرك قبل 6 أشهر على الأقل.
- دعم المتصفح ونظام التشغيل: قد نراجع سياسة الدعم الخاصة بنا كل 3 أشهر.
الرسوم وشروط الدفع
- الفترة التجريبية المجانية: يمكنك الاستفادة من عرضنا لتجربة منصتنا لفترة من الوقت.
- خطط التسعير واتفاقيات الاشتراك: لاستخدام خدماتنا ستحتاج إلى اختيار خطة تسعير أو أن يكون لديك اتفاقية اشتراك معنا.
- التجديد التلقائي: ستتجدد الخطط القائمة على الاشتراك تلقائياً لنفس مدة الفترة ما لم تقم بالإلغاء.
- التغييرات على خطط التسعير: قد نقوم من وقت لآخر بتغيير خطط التسعير الخاصة بنا بما في ذلك تغيير الاستحقاقات أو الرسوم.
- المبالغ المحصلة مقدماً: أي مبالغ محصلة مقدماً على أساس شهري أو سنوي غير قابلة للاسترداد.
- شروط دفع الفواتير: ما لم يُذكر خلاف ذلك فإن جميع المبالغ المفوترة مستحقة وواجبة الدفع عند الاستلام.
- الضرائب: ما لم يُحدد خلاف ذلك فإن المبالغ المفوترة لا تشمل أي ضرائب أو رسوم أو تقييمات حكومية مماثلة.
معالجة البيانات
- الإذن: أنت توافق على أننا سنعالج بيانات المشترك وبيانات المستخدم النهائي كما هو موضح في إشعار خصوصية بيانات المستخدم الخاص بنا وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
- موافقة المستخدم النهائي: أنت توافق على أنك ستحصل على جميع الموافقات المطلوبة قانونياً من المستخدمين النهائيين وتحافظ عليها.
- سحب الموافقة: أنت توافق على أنك ستسمح للمستخدمين النهائيين بسحب موافقتهم على معالجة البيانات وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
الملكية الفكرية والسرية
- الملكية الفكرية السابقة: تحتفظ بأي حقوق ملكية فكرية قبل استخدام خدماتنا. نحن نملك أي حقوق ملكية فكرية قبل استخدامك لخدماتنا.
- الملكية الفكرية الجديدة: أي ملكية فكرية جديدة تنشئها تملكها أنت وأي ملكية فكرية جديدة ننشئها نملكها نحن.
- ملكيتنا الفكرية في خدماتنا: نحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا.
- السرية: أنت ونحن نوافق على اتخاذ خطوات معقولة لحماية المعلومات السرية.
الإنهاء
- للراحة: يمكنك الإنهاء للراحة خلال فترة اشتراكك فقط إذا كانت اتفاقية الاشتراك الخاصة بك تسمح لك بذلك.
- للإخلال: يمكنك أنت أو نحن إنهاء اتفاقية الاشتراك للإخلال إذا فشل الطرف الآخر في معالجة ذلك الإخلال خلال 30 يوماً.
- أثر الإنهاء: إذا تم إنهاء اتفاقية الاشتراك فإن جميع الحقوق الممنوحة تنتهي باستثناء ما هو ضروري لتفعيل الحقوق أو الالتزامات الناشئة قبل الإنهاء.
المسؤولية وإخلاء المسؤولية
- تحديد المسؤولية غير المباشرة: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الإيرادات المفقودة أو الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية أو النموذجية أو العقابية.
- تحديد المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يجوز تحميل أي من الطرفين مسؤولية تتجاوز المبلغ المدفوع من قبل العميل خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المسؤولية.
- الاستثناءات: لا تنطبق هذه القيود على انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو التزامات السرية أو التزامات الدفع الخاصة بك.
- إخلاء المسؤولية: باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، لا نقدم أي ضمان آخر من أي نوع.
كيانات رقمي والقانون والاختصاص القضائي
- الفترة التجريبية المجانية والخطة الأساسية: يتم تقديم خدماتنا لك من قبل شركة رقمي للتقنيات الغامرة ذ.م.م، شركتنا التابعة في المملكة العربية السعودية.
- أنواع الخطط الأخرى: ما لم تنص اتفاقية الاشتراك الخاصة بك على خلاف ذلك، سيتم تقديم خدماتنا من قبل شركة رقمي للتقنيات الغامرة ذ.م.م.
- القوانين والاختصاص القضائي:
العنوان القانون الاختصاص القضائي شركة رقمي للتقنيات الغامرة ذ.م.م. 3915، شارع الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود، 8563، الرياض، المملكة العربية السعودية المملكة العربية السعودية الرياض، المملكة العربية السعودية