منصة رقمي أصبحت متاحة الآن

إشعار خصوصية بيانات المستخدم

أصبح هذا الإصدار من إشعار خصوصية بيانات المستخدم ساري المفعول في 01 يناير 2025. من وقت لآخر سنحتاج إلى تحديث هذا الإشعار. عندما تكون التغييرات جوهرية سنخبر جميع المشتركين عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى جميع مالكي الحسابات.

من نحن؟

  1. نحن رقمي: نحن منصة تقنية تمكّن من إنشاء ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر الرقميين بالذكاء الاصطناعي لمختلف التطبيقات وحالات الاستخدام.
  2. نحن أو لنا: عندما نقول نحن أو لنا فإننا نعني شركة رقمي للتقنيات الغامرة ذ.م.م وشركاتها التابعة. يقع مقرنا الرئيسي في المملكة العربية السعودية.
  3. مزيد من المعلومات: إذا كنت تريد معرفة المزيد عنا يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني على rqmii.com.

مبادئ الخصوصية لدينا

  1. فعل الصواب: نريد أن نفعل الصواب عندما يتعلق الأمر بالخصوصية. هذا يعني أننا لا نلتزم فقط بقانون الخصوصية بل نفعل ما يتوقعه الناس منا.
  2. الشفافية: نريد أن نكون واضحين مع مشتركينا ومع المستخدمين النهائيين حول كيفية معالجة منصتنا للبيانات الشخصية.
  3. الأمان: نريد أن يكون نظامنا الأفضل وجزء من ذلك هو المعالجة الآمنة للمعلومات التي نقوم بها بما في ذلك أي بيانات شخصية.

أنواع البيانات الشخصية المعالجة

  1. هناك فئتان عريضتان من البيانات الشخصية التي نعالجها:
    • بيانات المستخدم: وهي المعلومات التي يتم جمعها وإنشاؤها حول تفاعلات المستخدمين النهائيين مع وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر الرقميين بالذكاء الاصطناعي باستخدام منصتنا.
    • بيانات المشترك: وهي المعلومات التي نجمعها عن المشتركين الحاليين والمحتملين.
  2. يركز إشعار الخصوصية هذا على معالجتنا لبيانات المستخدم.

بيانات المستخدم التي قد نجمعها

  1. الصوت من المستخدم النهائي: قد نجمع صوت ما يقوله المستخدم النهائي لوكيل الذكاء الاصطناعي أو الإنسان الرقمي بالذكاء الاصطناعي.
  2. نصوص المحادثة: قد نجمع نصوص مكتوبة لما قاله المستخدم النهائي لوكيل الذكاء الاصطناعي أو الإنسان الرقمي بالذكاء الاصطناعي.
  3. بيانات الفيديو للمستخدم النهائي: قد نجمع فيديو للمستخدم النهائي أثناء تفاعله مع الإنسان الرقمي بالذكاء الاصطناعي.
  4. عناوين IP للمستخدمين النهائيين: نجمع عناوين IP للمستخدمين النهائيين الذين تفاعلوا مع وكلاء الذكاء الاصطناعي أو البشر الرقميين بالذكاء الاصطناعي.

كيف نستخدم بيانات المستخدم

  1. نستخدم بيانات المستخدم من أجل:
    • تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر الرقميين من فهم المستخدم النهائي: نستخدم البيانات الصوتية حتى يتمكن وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر الرقميون من فهم ما يقوله المستخدم النهائي لهم.
    • تمكين البشر الرقميين بالذكاء الاصطناعي من التصرف بشكل مناسب: نستخدم بيانات الفيديو للسماح للبشر الرقميين بالذكاء الاصطناعي بالتصرف بذكاء أكبر.
    • استكشاف مشاكل المنصة وإصلاحها: قد نفحص نصوص المحادثات أو سجلات التدقيق إذا كنا نحقق في مشكلة في منصتنا.
  2. لا نشارك أو نبيع بيانات المستخدم لأي شخص ما لم يكن لدينا موافقة أو متطلب قانوني للقيام بذلك أو نتصرف بناءً على تعليمات قانونية من مشترك.

أين نعالج البيانات

  1. مواقع المنصة: نحتفظ بنسخ من المنصة في المملكة العربية السعودية والبحرين وألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية.
  2. نقل البيانات: عندما نشارك البيانات مع مزود خدمة قد يتم نقل البيانات إلى بلد آخر. في جميع الحالات نضع ضمانات لضمان بقاء بياناتك محمية.
  3. النقل خارج المملكة العربية السعودية: يتم نقل البيانات خارج المملكة وفقاً لمتطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.
  4. المستخدمون التجريبيون المجانيون: يتم تقديم جميع التجارب المجانية لخدماتنا باستخدام نسخة منصتنا في البحرين وألمانيا والولايات المتحدة الأمريكية.

كيف نحافظ على الأمان

  1. نهجنا: نستخدم عدداً من التدابير التقنية والعمليات لحماية البيانات الشخصية.
  2. مزودو الخدمة: نتخذ أيضاً خطوات لضمان أن مزودي خدماتنا لديهم أيضاً تدابير أمنية مناسبة.

حقوقك

  1. نرحب دائماً بتواصلك معنا على [email protected] إذا كانت لديك أسئلة حول إشعار الخصوصية الخاص بنا أو بياناتك الشخصية. يمكنك أن تطلب منا:
    • ما هي البيانات التي قد نحتفظ بها عنك
    • إرسال نسخة من أي بيانات نحتفظ بها عنك
    • إزالة البيانات التي قد نحتفظ بها عنك
    • سحب موافقتك على معالجتنا لبياناتك في المستقبل
  2. إذا كنت تعتقد أنك اكتشفت ثغرة أمنية محتملة، يرجى إخبارنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].